Webinary

Sepetim

Sepet yükleniyor...

Sık Sorulan Sorular

Satın Alma ve Ödeme

Ürünleri nasıl satın alabilirim?

Ürünleri sepete ekleyip ödeme yaparak satın alabilirsiniz. Ödeme sonrası lisans anahtarınız ve indirme linki hesabınıza gönderilir. PayTR ile anında ödeme yapabilir veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

PayTR üzerinden kredi kartı, banka kartı ve dijital cüzdan ile ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ile ödeme yaptığınızda, ödeme onayı 1-2 iş günü içinde yapılır.

Ödeme güvenli mi?

Evet, tüm ödemeler SSL şifreleme ile korunmaktadır. PayTR, PCI-DSS sertifikalı bir ödeme altyapısıdır ve kart bilgileriniz asla sistemimizde saklanmaz.

Fiyatlar KDV dahil mi?

Evet, tüm fiyatlar KDV dahildir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar, ödemeniz gereken nihai tutardır.

Havale/EFT ile ödeme yaptım, ne zaman ürünlere erişebilirim?

Havale/EFT ile ödeme yaptığınızda, ödeme onayı için 1-2 iş günü beklenir. Ödeme onaylandıktan sonra ürünlerinize erişebilir ve indirme yapabilirsiniz. Ödeme onayı e-posta ile bildirilir.

Lisans ve Kullanım

Lisans ne kadar süre geçerlidir?

Lisanslar süresiz geçerlidir. Satın aldığınız şablonu, lisans koşullarına uygun şekilde süresiz olarak kullanabilirsiniz.

Lisans hangi domain için geçerlidir?

Her lisans, belirli sayıda domain için geçerlidir. Lisans detaylarında maksimum domain sayısı belirtilmiştir. Lisans anahtarınızı kullanarak domain ekleyebilirsiniz. Domain ekleme işlemi sadece admin tarafından silinebilir.

Lisans anahtarımı nerede bulabilirim?

Lisans anahtarınızı "Panelim > Lisanslarım" bölümünden görüntüleyebilir ve kopyalayabilirsiniz. Lisans anahtarınızı güvenli bir yerde saklamanızı öneririz.

Aynı şablonu birden fazla projede kullanabilir miyim?

Her lisans, belirtilen domain sayısı kadar projede kullanılabilir. Daha fazla projede kullanmak için ek lisans satın almanız gerekir.

Lisans anahtarımı başka birine verebilir miyim?

Hayır, lisans anahtarları kişiseldir ve başkalarıyla paylaşılamaz. Lisans ihlali durumunda lisans iptal edilir.

İndirme ve Kurulum

Şablonu nasıl indirebilirim?

Ödeme onaylandıktan sonra, "Panelim > Lisanslarım" bölümünden şablonu indirebilirsiniz. Her lisans için bir indirme linki bulunmaktadır.

İndirme linki ne kadar süre geçerlidir?

İndirme linkleri süresiz geçerlidir. Ancak güvenlik nedeniyle, indirme işlemi sırasında giriş yapmış olmanız gerekir.

Şablonu nasıl kurarım?

Her şablonun kendine özgü kurulum talimatları vardır. Şablon dosyaları içinde genellikle "README" veya "KURULUM" dosyası bulunur. Ayrıca şablon detay sayfasında kurulum bilgileri yer alır.

Şablonu kaç kez indirebilirim?

Şablonu sınırsız sayıda indirebilirsiniz. İndirme linkiniz her zaman aktif kalır.

İndirme sırasında sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?

İndirme sırasında sorun yaşıyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. E-posta ile info@webinary.com.tr adresine yazabilir veya "Destek Talebi" sayfasından form gönderebilirsiniz.

Güncellemeler ve Destek

Güncellemeler ücretsiz mi?

Evet, satın alma tarihinden itibaren 6 ay süreyle ücretsiz güncelleme alırsınız. Güncellemeler otomatik olarak hesabınıza yansır ve "Panelim > Lisanslarım" bölümünden indirebilirsiniz.

6 aydan sonra güncelleme alabilir miyim?

6 aylık ücretsiz güncelleme süresi sona erdikten sonra, yeni güncellemeler için ek ücret ödemeniz gerekebilir. Ancak mevcut versiyonunuzu süresiz olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Teknik destek var mı?

Evet, e-posta yoluyla teknik destek sağlanmaktadır. info@webinary.com.tr adresine yazabilir veya "Destek Talebi" sayfasından form gönderebilirsiniz. En geç 48 saat içinde yanıtlanır.

Hangi konularda destek alabilirim?

Kurulum, lisans sorunları, indirme problemleri ve genel kullanım konularında destek alabilirsiniz. Özel kodlama veya özelleştirme talepleri için ek ücret alınabilir.

Şablon özelleştirme desteği var mı?

Temel özelleştirme konularında destek sağlanır. Kapsamlı özelleştirme işlemleri için özel hizmet talep edebilirsiniz. Detaylar için iletişime geçiniz.

İade ve İptal

İade yapabilir miyim?

Dijital ürünlerde, ürün indirilmeden ve lisans anahtarı kullanılmadan önce iade yapılabilir. Ürün indirildikten veya lisans anahtarı kullanıldıktan sonra iade yapılamaz. Detaylar için İade ve Değişim sayfasını inceleyiniz.

İade süreci nasıl işler?

İade talebinizi info@webinary.com.tr adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. İade talebiniz incelendikten sonra, uygun görülmesi halinde ödemeniz iade edilir. İade süreci 5-7 iş günü sürebilir.

Yanlış ürün satın aldım, değiştirebilir miyim?

Ürün indirilmeden ve lisans anahtarı kullanılmadan önce, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirme yapılabilir. Değiştirme talebinizi destek ekibimize iletebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Ödeme yapılmadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ödeme yapıldıktan sonra, iade koşulları geçerlidir.

Hesap ve Güvenlik

Hesabımı nasıl oluşturabilirim?

Ana sayfadaki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz. E-posta adresiniz ve güçlü bir şifre ile kayıt olmanız yeterlidir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak şifre sıfırlama e-postası alabilirsiniz. E-postanızı kontrol edin ve yeni şifre oluşturun.

Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

"Panelim > Profil Düzenle" bölümünden hesap bilgilerinizi, profil fotoğrafınızı ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

Hesabım güvenli mi?

Evet, tüm verileriniz SSL şifreleme ile korunmaktadır. Şifreleriniz hash'lenerek saklanır ve hiçbir zaman düz metin olarak görüntülenemez.

Fatura adreslerimi nasıl yönetebilirim?

"Panelim > Fatura Adresleri" bölümünden fatura adreslerinizi ekleyebilir, düzenleyebilir ve silebilirsiniz. Varsayılan adres belirleyebilirsiniz.

Genel Sorular

Şablonlar hangi platformlar için?

Şablonlarımız WordPress, HTML, ve diğer popüler platformlar için hazırlanmıştır. Her şablonun detay sayfasında uyumlu platformlar belirtilmiştir.

Şablonları ticari amaçla kullanabilir miyim?

Evet, satın aldığınız şablonları ticari amaçla kullanabilirsiniz. Ancak şablonu başkalarına satamaz veya yeniden dağıtamazsınız.

Şablonları özelleştirebilir miyim?

Evet, şablonları ihtiyacınıza göre özelleştirebilirsiniz. Ancak telif hakkı bilgilerini kaldırmamanız gerekmektedir.

Yeni şablonlar ne zaman ekleniyor?

Düzenli olarak yeni şablonlar eklenmektedir. Yeni şablonlardan haberdar olmak için bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

Toplu indirim var mı?

Evet, birden fazla şablon satın aldığınızda otomatik indirimler uygulanır. Ayrıca düzenli olarak kampanyalar düzenlenmektedir.

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

Sorunuzun cevabını bulamadıysanız, İletişim sayfasından bize ulaşabilir veya Destek Talebi formunu doldurabilirsiniz. En geç 48 saat içinde yanıtlanır.

WhatsApp Destek
Instagram